第43次CNNIC报告第三章:政务应用发展状况

文章正文
发布时间:2019-02-28 13:50

腾讯科技讯 2月28日,互联网络信息中心(CNNIC)今日发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称“报告”),以下为报告第三章:政务应用发展状况。

一、 互联网政务服务发展概况

截至2018年12月,我国在线政务服务用户规模达3.94亿,占整体网民的47.5%。2018年,我国“互联网+政务服务”得到进一步深化,各级政府运用互联网、大数据、人工智能等信息技术,通过技术创新和流程优化,增强综合服务能力,进一步提升政务服务效能。前端服务提供方面,相关部门不断推动线上线下集成融合,依托网上政务服务平台,实时汇入网上申报、排队预约、审批(审查)结果等信息,实现线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕,并推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向基层延伸,让群众“最多跑一次”。后端数据管理方面,各级政府加快完善政务数据资源体系,构建全国统一、多级互联的数据共享交换平台体系,强化平台功能、完善管理规范,使其具备跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据调度能力,让“数据多跑路”。

在深化“互联网+政务服务”的同时,县级融媒体中心建设相继开展。8月,习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调,要扎实抓好县级融媒体中心建设,要求2020年底基本实现全覆盖,2018年先行启动600个县级融媒体中心建设,更好引导群众、服务群众。11月,习近平总书记主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议并发表重要讲话,会议审议通过了《关于加强县级融媒体中心建设的意见》,为县级融媒体中心建设指明了方向,是深化县级传媒体制改革的根本遵循。县级融媒体中心将县广播电视台、县党报、县属网站等媒体单位全部纳入,负责全县所有信息发布服务,包括政务新闻、天气预报、医疗交通、社区服务等信息,实现资源集中、统一管理、信息优质、服务规范,更好地传递政务信息,为当地群众服务。

二、 政府网站运营状况

(一) 政府网站总体及分省情况

截至2018年12月,我国共有政府网站[1]17962个,主要包括政府门户网站[2]和部门网站[1]。其中,部级行政单位共有政府网站1080个,省级及以下行政单位共有政府网站16882个,分布在31个省(区、市)和新疆生产建设兵团。

图47 2015.12-2018.12政府网站数量

2018年9月,国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》,进一步健全政府网站域名管理工作、规范政府网站域名结构、优化域名注册注销等流程、加强域名安全防护及监测处置工作,促进政府网站健康有序发展。作为“.gov.cn”域名的注册管理机构,中国互联网络信息中心严格域名注册、注销审核,依法依规对信息进行核验,同时优化政府网站域名注册注销等流程,协助做好政府网站域名监督和安全管理工作。

各级政府积极稳妥组织本地区政府网站集约化建设。11月,国务院办公厅印发《政府网站集约化试点工作方案》,针对政府网站存在的建设分散、数据不通、使用不便等突出问题,建设基于统一信息资源库的政府网站集约化平台,以信息资源共享共用带动试点地区政府网站整体服务水平的提升。截至2018年12月,省级及以下行政单位政府网站较2017年底缩减24.6%,各级政府进一步贯彻落实中央部署,适应互联网发展变化,推进政府网站集约共享。

来源:开普云

(二) 各行政级别政府网站分布

截至2018年12月,部级行政单位共有政府网站1080个,占总体政府网站的6.0%;市级及以下行政单位共有政府网站14872个,占比为82.8%;各行政级别政府网站数量较2017年底均有所下降。随着政府网站集约化进程的加快,政府网站通过统一标准体系、集中管理信息数据、集中提供内容服务,以及县级政府网站逐步整合至地市级政府网站等方式,实现政府网站资源优化融合、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。

图48 2017.12-2018.12各行政级别政府网站数量

(三) 各行政级别政府网站栏目数量分布

截至2018年12月,各行政级别政府网站共开通栏目数量27.6万个,其中市级网站栏目数量最多,达15.7万个,占总体的56.9%。政府网站栏目中,信息公开类栏目数量最多,为19.3万个,占比为69.9%;其次为网上办事栏目,占比为16.4%;政务动态类栏目数量占比为13.6%。

图49 各行政级别政府网站栏目数量分布

(四) 各行政级别政府网站首页文章更新量[5]

2018年,各行政级别政府网站首页文章更新量均有所增长,总体年增长率达19.4%。其中,部级政府网站增长最为明显,年增长率达69.5%。

图50 2017.12-2018.12各行政级别政府网站首页文章更新量

三、 微信政务服务

(一) 微信城市服务总体及分省使用概况

截至2018年12月,微信城市服务累计用户数达5.7亿。

图51 微信城市服务累计用户数

(二) 分省微信城市服务使用概况

截至2018年12月,我国共有31个省、自治区、直辖市开通了微信城市服务。其中,广东省共累计用户1.68亿,居全国首位。

图52 累计微信城市服务用户数TOP10省份

(三) 服务领域构成及用户分布

截至2018年12月,微信城市服务中生活缴费类服务累计用户数最多,达4684万。

图52 累计微信城市服务用户数TOP10省份

四、 政务微博

(一) 政务机构微博概况

截至2018年12月,经过新浪平台认证的政务机构微博达到138253个。

(二) 分省政务机构微博分布

截至2018年12月,我国各省(区、市)均开通了政务机构微博。其中,河南省共开通政务机构微博10412个,居全国首位;其次为广东省,共开通政务机构微博9845个。

截至2018年12月,省部级行政单位共开通政务机构微博179个,县处级以下行政单位共开通超过12万个政务机构微博。

(三) 机构类政务微博领域构成

截至2018年12月,党委、政府、法院、检察院等机构纷纷开设政务微博。其中,政府开设的政务微博数量最多,共开通93215个;其次为群团组织,共开通30886个。政府开设的机构类政务微博涉及公安、外宣、基层组织、卫生健康、文化旅游等多个服务领域,其中公安机构开设的政务微博最多,为21411个。

(四) 政务微博运行情况

截至2018年12月,在政务微博粉丝数排名中,“中国警方在线”账号排名首位;从领域来看,用户对公安领域关注度最高,政务微博粉丝数排名前20中,公安机构占8个。

五、 政务头条号

(一) 政务头条号[6]概况

截至2018年12月,各级党政机关单位共开通政务头条号78180个,较2017年底增加7286个。

图(二) 分省政务头条号分布

截至2018年12月,我国各省(区、市)均开通了政务头条号。其中,开通政务头条号数量超过2000个的省份有19个,山东省共开通7954个政务头条号,居全国首位;开通数量在1000-2000个之间的省份有6个。

图(三) 政务头条号领域构成

截至2018年12月,公安、信访、基层组织、司法、检察等机构开通了政务头条号。其中,公安系统开通政务头条号数量最多,占比为12.3%;其次为信访系统,占比为8.4%。

图(四) 政务头条号运营情况

截至2018年12月,已有83个中央国家机关政务头条号投入运营。其中,阅读量最高的头条号为商务部开通的商务微新闻。

[1]政府网站:各级人民政府及其部门、派出机构和承担行政职能的事业单位在互联网上开办的,具备信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等功能的网站。

[2]政府门户网站:县级及以上各级人民政府、国务院部门要开设政府门户网站。乡镇、街道原则上不开设政府门户网站,确有特殊需求的特殊处理。

[3]部门网站:省级、地市级政府部门,以及实行全系统垂直管理部门设在地方的县处级以上机构可根据需要开设本单位网站。县级政府部门原则上不开设政府网站,确有特殊需求的特殊处理。

[4]表中不含部级行政单位政府网站数。

[5]各政府网站首页文章更新个数。

[6]政务头条号:今日头条的政务公共信息发布平台

文章评论
—— 标签 ——
首页
评论
分享
Top